在祖国的西北文化名城喀什市，有一位从身无分文的打工者到身价近千万元的企业老总，他历经了多少磨难和坎坷，付出了多少汗水和心血，走过了怎样的发展过程，经历了多少艰难困苦，他那些经风历雨、艰苦创业的故事，没有经历过的人是无法体会的。他，就是现任新疆喀什市乐家超市有限公司总经理的王磊先生。
王磊，1971年出生于陕西省兴平市。大专学历，中共党员，喀什陕西商会副会长。童年的他和其他孩子一样快乐的成长。1985年中学毕业后，在咸阳工作三年，他积极上进，虚心好学，用三年的时间学完了建筑施工员、预算、管理等学科。1990年只身来到新疆喀什，寻找和实现了他的梦想。当他来到举目无亲的新疆喀什时，下了火车口袋里只剩下5元钱。怎么办？！最大的困难就在眼前，王磊知道，要想在这里站稳脚，就必须放下一切，从头开始，再苦再难都要去经历。
就这样，在极其困难的情况下，王磊不怕苦、不怕累，坚强地去实现他的理想。他曾露宿街头，体验了“地做床天当被”的感觉。他曾给别人打过工，在建筑工地当过小工，因他人勤嘴甜，跟着别人学习，与工友们团结合作，他把学到的知识运用到实践当中，受到工友们的尊重和领导的好评。他的思想积极先进，经常提出一些合理化的建议，得到领导的肯定。建筑工作季节性很强，王磊闲下来时，他在想办法，要想赚到更多的钱，就必须利用一切可以利用的时间，不能把大好的时光荒废了。他经过原始积累后，开始寻找另一条出路。来到喀什市，做了一名个体经商户，开始了他的经商之路。
不经风雨怎能见彩虹。1995年他在喀什市天南商业街从事个体经营，2000年他任喀什骆氏尚贸有限公司销售经理，并成功建立了县、城、镇、乡配送营销网点，在公司内建立健全相应的业务流程及管理架构体系。2001年8月开启喀什市第一家现代新型模式的超市——“喀什骆氏平价购物中心”。于2004年由批发配送单一的网点配送体系，成功转型为连锁零售服务体系的超市门店经营管理模式。同年3月成功收购喀什最大的超市企业——《佳和超市》的三家门店，开辟了现代连锁超市门店销售服务的道路。在此期间他曾多次到内地学习班学习、培训、观摩先进企业的最新零售企业管理流程和经营体系，不断总结成功企业的先进管理模式和经验，并在本企业进行模拟改进，不断调整管理观念及策略，使企业得以健康、稳步发展。在短短的几年时间里，王磊积累了一定的经营和管理经验。他“敢为人先，敢为人不敢。”2005年，企业为快速适应市场，满足消费者的消费需求，他和妻子骆顺英一起，同甘共苦，以自己独特的方式，想方设法通过朋友、亲友、熟人拆借资金，在资金短缺和人员匮乏的情况下，经过半年多市场调研，毅然研究决定在喀什人口最密集的最大居民小区开一家大规模的现代超市——“喀什市乐家超市有限公司”。
“喀什乐家超市有限公司”是一家中型零售商业连锁企业，成立于2005年11月，坐落于喀什市东南区，相邻东湖小区新区大门左侧，汇城小区广场对面（慕什塔西路），市人民医院、大型彩虹桥以东。乐家超市周边有东湖小区、汇城小区、纺织厂以及即将开发的城市花园等。附近小区有四万多人，占全市人口的十分之一。经营面积近三千平方米，现有员工一百八十多人，少数民族占到百分之七十，下岗职工占百分之三十，有四十多人是从公司开业到现在的老员工。
喀什市乐家超市，是一家本着“诚信为本、品质为先，服务为民”的经营思想，致力于做“诚信的先锋、品质的代表、服务的表率”的大型具有规模的现代超市。任何企业的发展都离不开文化，文化是企业发展的灵魂。王磊深知文化对企业发展的重要性，他不断的学习、总结，研究制定出企业的文化发展方向。
企业文化：经营理念：我努力你方便，快乐家园伴身边。
服务宗旨：宁失一分利，不丢半分誉。
企业精神：执着零售业，永做超市人。
一流服务：开拓一站式购物理念，打造一流的购物环境。
“恪守信誉，服务至上”是乐家超市的文化精髓。他们竭诚为广大消费者提供方便快捷、时尚舒适、周到齐全的现代都市生活，使您享受一种富足闲逸，高品质的全新的健康人生……
为了发展壮大，使企业的员工能够有好的工作环境，周边的消费者得到一流的品牌服务。王磊在企业内部派选员工多次到内地学习，从企业内部选拔管理人员，在经营中，一路摸爬滚打，摸索出一套完整的大型超市架构管理体系。从员工储备到培养，客户服务架构的建立，人事管理考核制度到卖场的商品优化，规范的商品陈列的管理及企业各个业务流程的环节到监控，日渐形成一套科学完整的现代零售企业的管理架构。企业管理团队积极进取，乐于合作，团结互助，共同进步的团队精神，使企业正健康、稳步的向前发展。
企业的发展，离不开员工的合作。公司想员工之所想，为员工制定出一系列非常人性化的奖励制度。设立“忠诚奖”，一年一个级别，每月都有，满两年的员工每月奖励200元，为员工购买社保五金，职工福利待遇很好。由于公司的女职工较多，王磊别出心裁，发挥好女职工的优势，每年节假日为员工组织娱乐节目，奖励获胜者和参与者，每年为员工发放奖金2万多元连续多年如此。为了提高员工的自身素质，今年年初他不惜重金聘请了内地先进公司“武汉华商纵横精英企业管理咨询有限公司”有管理经验的先进讲师来到公司，对公司的营运、采购、防损、财务等四大模块流程进行指导整改。聘请国内大型商超、零售行业的精英来公司讲课、培训三个多月。这一举措大大提高了内部员工的自身素质，提高了服务水平，得到周边消费者的赞赏和员工们的一致好评。
公司发展了，王磊没有忘记他的责任和义务，他要回报社会，他为社会做出了很多公益活动。有一名维吾尔族妇女在杭州打工时收养了一名孤儿，回到新疆后，到他的公司应聘，因其年龄各个方面条件不符合要求，不能录用。王磊得知情况后，破格录用了她，并召集组织员工为其捐款6千多元和慰问品。他帮困扶贫，有一位员工出车祸后，他每年为其资助生活费用和日常用品。他尤其关爱老人和孩子，在2007年乐家超市开业两周年之际，他精心策划和实施了“老喀什人游喀什”的活动，年满60岁以上的退休职工、老干部、老党员及在乐家超市购物的老年人和两周岁的孩子，都可在12月得到一个月百元的营养费，并免费组织老年人在喀什一日游，参观了喀什近几年日新月异的变化。同时每人补助20元的店内消费卷和会员卡。在1•2火灾发生时他捐款3000元，为受灾商户献爱心，5•12地震发生后，捐款1.2万元，每年八•一建军节为武警官兵，消防官兵送去慰问金5000元，给孤儿院捐款1000元现金，慰问孤儿。7•5事件发生后，他组织慰问了部队的武警官兵们。他还邀请了喀什电影公司到社区无偿为居民放电影，得到居民的好评。2008年10月他自筹资金，高薪聘请国内外商界专家，在喀什成功举办了亲子教育和商业论坛的专题讲座，幕名而来的本土知名企业的负责人和优秀员工参加了这一盛会，大会进行了三天，在论坛中，王磊高兴地说：“我们把亲子教育和商业论坛融为一体，就是要寻找其中的辨证关系，面对今天如此激烈的商业竞争环境，父母往往顾了事业，忽略了孩子，或者为孩子费心多了，却荒废了事业，其实看似两难的问题，通过亲子教育就可迎刃而解，做到了熊掌和鱼翅兼得。”象这样的活动，王磊表示会坚持做下去的，因为这是乐家的文化底蕴，也是乐家为之奋斗的目标。
努力付出是会有回报的，在企业全体员工的积极配合和辛苦努力下，企业得到了诸多的荣誉奖项： 2006年、2007年公司连续荣获地区、市级工商系统“诚信单位”的荣誉称号，2006年被喀什市工商行政管理局、喀什市消费者协会评为“食品安全经营示范点”，2007年、2008年分别获得喀什地区工商局、喀什市工商局“守合同 重信用”企业；2007年获得喀什流通领域安全工作先进单位、喀什地区“光彩之星”，2007、2008连续两年荣获喀什地区工商练、喀什陕西商会“优秀企业”和“先进企业家”称号。
2009年11月18日，正直乐家超市4周年店庆，《喀什日报》等媒体进行了宣传报道，店面也搞了大型的庆祝活动，回报社会、回报消费者，成为消费者是购物天堂，让消费者得到了更多的实惠。
2009年是乐家超市发展的“战略拓展年”，也是从公司总店单层，向上下两层经营扩展，到市内几处繁华地段的商业街进驻期。回首往事，王磊百感交集，有过辛酸，也有喜悦，有过迷茫，也有光明的前途。辛苦我一个，欢乐千万家。展望未来，乐家人正满怀信心与豪情壮志稳健前行。在未来的三到五年内，他们有信心也有决心，努力打造10家规模较大的标准旌旗店，完成年销售额突破1亿元的业绩。发展成为喀什地区最俱规模的稳健型专业连锁超市企业，成为南疆区域的零售知名领先品牌。
