为了维护良好的网络市场环境，强化企业自律管理能力，最大限度地减少网络交易违法行为，11月6日，天津市市场和质量监督管理委员会以“诚实守信、重诺立业”为主题，召开购物节期间本市大型电商企业座谈会，天津市17家大型电商企业共同签署了《天津市网络交易诚信经营自律承诺书》。
天津市市场监管委召开购物节期间本市大型电商企业座谈会
天津17家大型电商企业共同签署诚信经营自律承诺书
“企业是第一责任人，我们有责任有义务监督线上商家的交易行为。”亚马逊、天津食品集团、唯品会作为企业代表发言，各自介绍了在行业自律、保护消费者权益、落实企业责任方面的工作情况。
随后，17家大型电商企业共同签署了《天津市网络交易诚信经营自律承诺书》，向全市广大消费者做出如下承诺：一是承诺自觉遵守国家法律法规，履行应尽的权力和义务，依法合规地开展网络经营活动；二是承诺遵循社会公认的商业道德和行为准则，诚信经营，文明服务；三是承诺开展公平的市场竞争，自觉抵制利用网络进行的商业欺诈、侵犯知识产权、侵犯个人隐私、侵犯商业机密、销售假冒伪劣商品、发布虚假违法广告和不正当竞争等违法行为，不搞有名无实的价格战噱头，不虚构自身的商业信誉，不恶意评价损害其他经营者的商业信誉，努力营造公平、公正的网络市场交易环境；四是承诺健全消费者权益保障机制，建立消费纠纷和解和消费维权自律制度，及时处理消费者投诉；五是承诺切实履行社会责任，倡导“诚信立业、德行天下”的商业理念，自觉接受社会、消费者、新闻舆论的监督，以实际行动赢得消费者和全社会的信赖和支持。
“我们想通过这次座谈会，引导电商企业做好自我监督，带领整个行业有序、规范地进行线上交易。”天津市电子商务协会副秘书长鲁家听说，“一个希望持续发展的企业一定会做到自检自查，有了市场的监管和电商的自律，才能保证消费者的合法权益不受侵害。”
