时下，不少商家为了招揽生意，经常会推出一些措施，鼓励旧客户推荐新客户过来帮衬，并承诺会“返现”！但是，近日有蓬江区珠江帝景湾的业主却向我台报料说，他成功推荐了新业主购房之后，当初说好的返现却没了下文！
去年3月份左右，凌先生所住的珠江帝景湾楼盘推出返现优惠活动：只要是珠江帝景湾的老住户，成功推荐新客户签约购房则可获得可观的现金返现。凌先生向记者播放了当时自己录下的现场声：
楼盘销售人员（2015年录音）：它是按照您的实际成交价来乘以千分之三，到时候您成交了，它就会自动结算了，等到您这边收了楼之后，我们就会帮您做一个申请，就会以现金的形式返还到您的个人银行中。
凌先生被销售人员的话打动了，于是主动帮忙宣传推介楼盘。但当凌先生成功推荐了一位朋友买房之后，当初销售承诺的返现却至今没有到账。
凌先生：现在快2年了，也没有任何信息，然后就这样拖，到现在也没有什么结果。这样连一点小的承诺都实现不了，他们是不是在诚信上有问题呢？
凌太太：销售人员说这个钱肯定会给的，一般来说都可能会到年底，只拖不欠。然后过完年打电话，又说还要再整理整理。
凌先生曾在开发商的APP向在线客服反映情况，但申诉状态一直显示为“待审核”。到底哪里出了问题呢？记者与凌先生一起拨通了楼盘销售人员的电话。
楼盘销售人员：上次来了一个人，做了两三个月就没做了，现在没有人走这个流程。好像是有20户左右还没有兑现，如果兑现了，肯定会一起兑现的。
针对这类情况，有律师就表示，开发商应该履行当初与住户之间的协议；同时，建议市民在参加此类活动时，要主动保留相关的证明材料。
律师 陈莹：建议通过书面协议的形式去确定双方的权利义务，并且完善手头上的材料。如果约定了支付期限，开发商屡不付款，我们建议（住户）要在这个支付期限到期起的2年内，向法院提起诉讼。
