昭苏县工商局城镇工商所三项举措提升登记窗口服务质量

2010-5-31 12:14:02中国承诺网已有0人评论加入收藏

一是强化思想教育。通过思想教育，使登记窗口工作人员充分认识到登记窗口是工商机关联系群众的桥梁，窗口服务质量的好坏，直接反映出工商机关的服务水平，关系到工商机关在群众心目中的形象。确立工商登记就是为群众服务的观念，自觉摆正与群众的关系。在工作中树立“把监管对象当主人、把办事人当亲人”的理念，杜绝不文明现象的发生。

二是规范文明礼仪。在工商所全面实行窗口“首问责任制”，无论是电话咨询还是业务受理，第一受理人必须热情接待，做到咨询服务一口清、受理审查一次清、发放资料一手清。做到来有迎声、问有答声、去有送声，有问必答，百问不厌，彻底转变门难进、脸难看、话难听、事难办的“衙门作风”。

三是提高办事效率。选派政治业务素质较高的工作人员担当工商所登记窗口工作任务。对于受理材料及时审核，及时发照，确保受理办件无推诿、承诺办件零积压、办件质量无投诉、温馨提示能到位、登记制度有落实。(肖克来提）