新华网重庆频道 8月19日电(赵婵媛)今天上午,记者从重庆市交通行政执法总队获悉,总队对社会郑重承诺了14项为民服务措施,进一步提高交通执法服务质量,保障交通运输正常秩序。
14项为民服务措施之中,除去为民众所熟知的 24小时值班备勤制度96096信息查询平台以外,重庆市交通行政执法总队在提供快速救助服务时承诺,接报后10分钟内到达现场,快速疏导交通,配合实施救助。
为保障市民的出行,交通行政执法总队在重要路段的高峰时段,增投20组执法勤务人员。同时全方位提供出行信息,加强了主城区各大商圈和重庆窗口地区的监管。
例如,在机场、码头、长途车站设立乘车引路标示,以及多种路线的出租车推荐行驶路线,并为外地客人提供相应路线的参考价格。到达重庆机场的乘客还会收到出行服务短信提示。
值得一提的是,高速公路的支队还提供了六项便民服务的措施。高速公路上的缺水故障车辆,可拨打1212和高速公路特服电话 8907770,巡逻车可免费提供加水服务。同时在执法服务站点设置便民箱,提供如针线包、创口贴和风油精等应急物品。
市民也可以主动的与重庆市交通行政执法总队交流意见。总队在重庆市交通行政执法信息网上设立了"总队长"信箱http://jtzf.cq.gov.cn,接受群众对舰艇执法工作的投诉、意见和建议,并按照有关规定及时办结并回复。