2011年1月31日下午，乌苏市一名私家车车主郑先生带着一面印有“感谢人民好交警，助人为乐新风尚”字样的锦旗来到乌苏市交警大队，以表达对交警大队城市中队民警的感激之情。
2011年1月28日，交警大队城市中队民警顾德新和协勤员库尔班江在新区天北能源加气站路段巡逻时，看到一辆轻型普通货车停在路中，车主却焦急的在车外东张西望，于是他俩上前询问，原来由于天气寒冷车子发动不了，这里距离市区修车的地方较远，正急的没办法呢。顾德新和库尔班江两人立即驱车来到市区买了牵引绳后，帮助车主将车拖到了修理厂修理。
这种认真负责地为当事人解决困难的工作作风，受到车主由衷的感激和称赞！这充分体现了“用行动赢得民心”的服务意识，树立了交警的良好形象。
