春节期间，乌苏市出入境管理大队积极推行便民利民服务举措，每天都有值班民警在业务大厅为春节返乡群众办理各类出入境证件。展示了出入境文明窗口的形象，进一步密切了警民关系，提升了人民警察在人民群众中的形象和威信，深受群众的赞扬和好评。
节前出入境管理大队为方便春节回家探亲的申请人制定了假日工作服务措施，公开预约服务电话，随时为群众服务。2月3日下午，乌苏市公安局出入境管理大队民警接到申请人张娟电话，称自己在北京上班，节后要出国旅游，急需办理出国护照。考虑到申请人既要按时返回单位上班，又要办理护照后出国旅游的实际情况，受理民警对申请人进行了必要的询问并核对了各项申请材料，为申请人办结受理手续。2月5日在深圳工作的王丽丽找到出入境值班民警，称自己在深圳工作，单位组织节后要去港澳旅游，因公安机关要求办理护照、港澳通行证实行面见申请人、现场人像采集制度，故赶在春节期间回来办理。受理民警遂与上级业务部门联系并对申请人递交的材料进行核对，并告知本人系人户分离人员要暂住地派出所出具证明后方可受理。
乌苏市公安局出入境管理大队为方便市内群众及在外省市工作的人员利用假期回原籍申办护照，民警轮流坚守前台做好接待、咨询、受理工作，认真落实出入境便民措施，积极履行服务承诺，坚持实行电话预约，手机24小时开机，随叫随到。确保服务的连贯性和信息畅通，做到了人休息心不休息。责任与爱心并重，服务与优质相随。春节期间乌苏市公安局出入境管理大队共解答群众咨询23人次，主动为群众提供预约、咨询服务9人次。
