近年来,霍城县工商局不断创新工作思路,积极开展工商文化建设,用文化的理念指导和约束整体行为以及干部职工行为规范,以文化建设促进工商工作大发展,取得了良好成效。
注重“三个结合”,增强工商文化建设的实效。
一是把工商文化建设和加强工商队伍建设相结合。广泛开展政治思想、业务技能和计算机的学习教育活动,培养爱岗敬业、服务社会、无私奉献的精神,充分挖掘和讴歌工商队伍蓬勃向上、开拓进取的时代新人和精神风貌,以先进典型鼓舞人、教育人、激励人。
二是把工商文化建设与推动社会服务工程相结合。大力加强机关文化、基层文化、窗口文化建设,以规范的服务文化营造主动、高效、优质的政务环境。全面实行政务公开,落实便民承诺,充分发挥一站式办公、一条龙服务的功能,积极开展“温馨服务在窗口、文明服务在市场”为主要内容的规范化服务活动。以科学规范管理为重点,统一办公场所设置,统一办公装备标志,统一文明用语,统一服务模式,通过设置便民卡、联系卡、工作流程图、人性化标语、警语以及公示牌等,完善服务功能,提高服务水平。
三是把工商文化建设与促进精神文明建设相结合。进一步创新载体,强化措施,丰富内涵,培育亮点,深入开展“满意机关”、“精神文明单位”等创建活动。把“三德”教育渗透到精神文明建设工作中去,引导广大干部职工在社会上做好公民,在单位做好职工,在家庭做好成员。坚持开展服务企业、扶贫帮困活动,多做得人心、暖民心的事,密切干群关系。
搭建“四个平台”,拓展工商文化建设的载体。
一是搭建物质文化平台,优化基层办公环境。霍城县工商局围绕加强基础设施建设、改善执法装备条件、加强信息化建设等重点,科学规划,加大投入力度,不断改善基层工商所办公条件,推进网上办公、网上审批,统一规范公告栏、流程图、标志等,营造浓厚的工商文化气氛。
二是搭建精神文化平台,凝聚干部力量。该局注重政治理论学习,认真抓好宗旨教育、理想信念教育和权力观教育;广泛开展岗位练兵活动,;开展书法、摄影、读书、体育比赛等活动,并设立图书室、活动室、健身室,丰富了干部职工的文化生活,增强了干部队伍的凝聚力。
三是搭建工商制度文化平台,完善工作机制。制定了严格的干部管理机制,按照目标责任制的要求对履行岗位职责、落实重点工作指标等实行量化细化考核,确保了各项业务制度的落实。
四是搭建工商执法行为文化平台,提升工商形象。以规范执法行为,提高执法效能为目标,对执法人员的各项工作目标进行规范,形成覆盖工商工作各个方面、各个环节的标准体系;完善以预约服务、延时服务为主的全天候服务,实行政务公开,接受社会监督;开展文明礼仪培训,制定工商礼仪规范和文明礼貌用语。
工商文化建设激发了广大干部职工的使命感、责任感和自豪感,也增进了社会各界对工商工作的认识和理解。自2008年以来,霍城县工商局行风评议、绩效考核年年名列前茅。工商文化建设,有力地推动了霍城县工商局各项工作的圆满完成。