为进一步推动和谐警民关系建设,乌苏市公安局虹桥派出所民警坚持把群众的呼声作为第一信号,把群众的需要作为第一选择,想群众之所想,办群众之所需,立足岗位,坚持为群众做好事、办实事。
2011年2月27日12时许,派出所来了一位要求办理二代身份证的群众,由于是周日,户籍内勤休息,民警建议其明天再来办理业务。这位群众称:自己已购买了28日上午回西安的火车票,当晚必须赶到乌市,已二年没有回到家乡了,不知道今天是周日,如果办不上身份证,又不知什么时候才能回来。根据实际情况,值班民警联系了户籍内勤,听说这种情况后,户籍内勤及时赶到所里,二十分钟后这名男子顺利的办理完了二代身份证的相关手续,这名男子对民警的热情服务表示了由衷的感谢。