自公安部开展“大走访”开门评警活动以来，乌苏市公安局西湖派出所民警深入辖区村民家中，查民情，了民意，热心为群众服务。
西湖镇龙口村村民田某一家1993年6月在西湖落户后，领取了户口薄，但田某长年在外打工，只是在过节时回西湖看看，所以在换领户口簿及派出所户籍系统升级时，田某及其家人未到公安机关及时领取新的户口薄，也未办理身份证，导致户籍系统中没有田某一家三口人的信息，导致现在田某无法享受国家的一系列惠农、利农政策，田某年岁已大，一家人生活日渐困难……
民警在大走访中了解到田某的情况后，把此事写在本上，记在心里，并及时将田某的情况向所领导反映。本着为民服务，为民解忧的精神，所领导与民警在一番讨论后，决定为田某解决户口的难题。随后民警走访了田某的邻居以及村里的老居民、老干部，详细询问了田某的情况，民警又赶回派出所，查阅并核对户口底账，找到了田某的原始户籍登记信息，确认田某是西湖镇龙口村人。民警忙前忙后，办理相关手续，一番努力后，终于为田某一家三口补录了户口，免费为其更换了新的户口薄。
当田某拿到崭新的户口簿时，仔细地看着一家三口的户籍内页，感激之情溢于言表，他紧紧握住民警的手，激动地直言感谢。
