保护消费者权益是全社会的共同责任,乌鲁木齐家装行业与消费者密切相关。有关各方必须共同努力做好装饰装修行业的维权工作。单个企业信誉的提高,并不意味着业内“信”任危机的化解,只有全行业都参与并共同努力,自觉承担起维护消费者权益的社会责任并合法经营才能树立乌鲁木齐市装饰行业的新形象,树立广大消费者对乌鲁木齐市装饰企业的信心。乌鲁木齐市家装市场必须从行业整体上适应市场发展的要求,不断提高企业对商品和服务的责任感,诚信维权增强消费者信心,扩大消费提升服务,以及维权的层次与水平。
今天,本报与长期以来为广大消费者所信赖的品牌企业,在3·15这个特殊的日子,联合向社会公开承诺,他们的承诺将对乌鲁木齐市装饰行业产生示范作用。
城市人家总经理解军:用环保材料 做良心工程
城市人家装饰集团乌鲁木齐分公司作为新疆家装行业的领跑者,坚持“用环保材料、做良心工程、享品牌服务”,公司致力于做“良心工程、良心企业!”坚持不搞伪劣贴牌材料,坚持客户的满意是评价我们工作的唯一标准!在3·15来临之际,城市人家向广大消费者承诺,城市人家会坚守诚信原则,恪守职业道德。严守规章,依法自律。按照行业“自律公约”经营,争创诚信企业品牌,引领市场健康规范发展。确保公平交易,维护消费者权益。 坚决抵制假冒伪劣商品进入流通;采取科学有效的措施,维护商品品质,保证销售商品的质量。
大自然地板总经理李晓光:环保不达标全额退款
作为国内木地板行业的领军企业,大自然品牌一定会一如既往沿袭我们的“金保姆”式服务,做到全程无忧,在产品上我们绝不乱改品名,绝不以差充好,2011年我们将继续以环保·低碳为主导,提供更好的服务和产品,如果环保不达标全额退款。
东易日盛装饰总经理李晔:将诚信落到实处
“失去客户满意我们将失去品牌的生命力,失去了品牌的生命力最终将失去市场的竞争力”, 一直以来,东易日盛都这么认为。东易日盛在行业内率先推出的“八级质量保障体系”,从客户登记、设计审核、设计师全程跟踪服务到项目经理质量认定、巡查和抽检,直到对在施客户和已完工客户的电话回访,环环相扣,确保工程质量。2011年,东易日盛将用自己的实际行动,发挥自身优势,将诚信落到实处,让老百姓每天都能放心生活,做好诚信服务的表率,带领整个装饰行业向更加透明化的方向发展。
肯帝亚地板副总经理邓东民:精细化服务于市民
2011年,肯帝亚木业将继续秉承“精细化、标准化、规范化”三大服务标准,服务于市民。服务精细化即从推荐介绍产品、送货、铺装、调试、辅导使用到多次回访等,对每一个环节和每一个细节都要求做到精心安排和准确到位;服务标准化即要求经销商和服务人员按照中国木地板行业最高标准为广大消费者提供热心全面的服务。
美涂士 3A漆总经理宋泉新:
美涂士作为“绿色家装”、“环保涂料”的倡导者,一直坚持“环保、无污染”的产品开发理念,致力于打造中国健康漆第一品牌,将健康、绿色、环保、安全放在了产品研发与生产过程中最为重要的位置,。2011年,美涂士漆、3A漆也将一如既往信守承诺,诚信经营。
诺贝尔漆总经理古丽江:
诺贝尔漆一贯秉承着“安全、健康、环保”的宗旨,诺贝尔漆推出了多款环保墙面漆,全面升级墙面漆的环保新概念,保障了每一款产品都具备高品质、健康环保的人性化特质。2011年,诺贝尔漆将继续秉承诚信经营、品质至上的经营理念。
轻舟装饰总经理王立:全程无忧一站式管家服务
时值3·15来临之际,轻舟装饰向广大消费者郑重承诺:2011轻舟将一如既往的以“诚信立业”作为企业信条,一直坚持走品质之路,倾力为客户打造“高品位、高品质、省心、省力、省时、省钱”的好家装,让消费者放心家装、放心轻舟!
天盛装饰总经理周河:做家装=做朋友!
在天盛装饰,“至诚至信,稳定发展”是我们为客户服务的经营理念。“诚、信”二字是建立在实实在在的管理制度和业务细节上的。秉承“客户满意度是检验工作的唯一标准”的经营宗旨,锐意革新、不断进取。设计为天,品质为本,服务为魂是天盛装饰德三大经营服务宗旨。天盛装饰以一流的设计,一流的施工,一流的产品和一流的服务,把美好家居带给您们。
东方邦太橱柜总经理卓命令:
东方邦太橱柜作为一家懂得感恩的企业,将继续以诚信树立橱柜行业典范,以诚信创造东方邦太,积极倡导精品服务,个性服务,全过程服务,“想的比用户更多,做的比同行更好”的服务理念,全心全意为全国市场消费者提供一流的品质服务,以实际行动树立消费者首选的品牌。
谷晶装饰总经理赵玉芳:
以“真心、热心、全心、耐心”服务于广大消费者;以完善的服务设施、规范的服务流程、温馨的服务环境来回报大家的厚爱。
京龙装饰总经理崔世进:
京龙饰家一贯秉承“客户满意是我们永远的目标”的理念,始终致力于为消费者提供更完美的装饰设计、装饰施工、家具产品和诚信服务,推动装饰行业的发展。面向未来,京龙饰家以客户需求与客户满意为核心,不断努力提升客户的消费附加价值,为其提供个性化的装饰产品和服务价值。
南北方建材总经理窦洪成:
天天315。
小雅装饰总经理徐海峰:
我们承诺:凡在小雅装饰进行装修的客户,在小雅家居选购陶瓷、地板、墙纸、木门、橱柜、轻纺等产品时,保证同期、同市场零售价格为最低,如有高出,我们将对高出部分给予双倍的赔偿,最大限度的提升小雅装饰的性价比。
元洲装饰总经理郑斌:
已公益公开全疆发行的《家装报价白皮书》是一本帮消费者看清报价陷阱、虚假折扣、防偷工减料、玩项目拆分的家装知识宝典;集材料、工艺、工程标准、报价、计量方法为一体的家装扫盲全攻略手册!这是元洲整体家装即是对行业规范应做贡献和净化行风行为,更是元洲公司对新疆广大消费者公开价格、统一报价,透明消费、诚信经营的金石承诺书。
中天橱柜总经理熊文凯:
中天橱柜一直致力于为广大消费者提供高品质橱柜产品;以更优的产品质量、更高的环保标准,更好的服务满足广大消费者的需求:15年品质保证,终身服务保障,国际品质,国产价格;中天承诺:以真实的价格、优质的选材,品质的服务,诚挚服务于广大消费者。
京穗装饰王东:健康是人的第一财富
家装工程应该把居室健康设计放在首位。我们的设计师们不断在“保证健康,回归自然”上下功夫,切实考虑人体的健康需要,并运用具象的和抽象的设计手法创造新的肌理效果,来使人们联想自然,感受温馨,身心舒逸。2011年,我们将继续诚信服务,全面推行个性化、差异化、亲情化服务和优质服务,将服务工作向售中、售后延伸,将服务质量向深度、广度扩展。
名品时代建材企划部负责人衣海:
名品时代建材连锁的核心是:品牌经营能力。连锁店以其“诚实、务实”而拥有了周边国家和地区的忠实客户,这是以人为本,顺行市场,人性化管理的集中体现。2011年,名品时代将继续本着“客户的认可才使最终成功”的理念诚信经营。
深蓝色装饰娄云:给市民最好的服务
2011年,我们将继续秉承“诚信做人,以质取胜”的理念经营,我们的使命是“给乌鲁木齐市民最好的装修服务”,愿景“打造新疆装修行业第一品牌”。我认为诚信家装,体现以人为本、安全实用、简洁明快、舒适温馨、环保智能的设计理念,反对豪华材料的堆砌;所有设计师必须秉承“以人为本”的宗旨,创造出既满足房间主人个性,又有着独特环境设计的家居空间。
广东星艺装饰集团总经理余爱明:
我们将秉持“把装修交给我们,您放心上班去”的服务理念,树立“做装修=做朋友”的经营理念,牢记“质量第一,服务至上”的“质量锤”管理承诺,把客户当亲人,时刻为客户着想,为客户排忧。产品如人品,人品就是尊严,要么不做,要做就做好,绝不把一个不合格的工程交给业主,一定让每一位客户满意,真正做到“诚实、守信、认真负责、追求完美、不找借口、用心服务好每一位业主”真正让工地开口说话,赢得客户的信任。
美亚·博隆姆橱柜总经理杨军:
我们的经营理念是:创新品质、提高服务、诚实守信。在此基础上,不断追求产品的品质,全新打造健康、环保、个性、时尚、人性化的整体厨房。先做人再做产品,不以次充好,不以假乱真,为客户负责,为品牌负责,脚踏实地的把客户的权益放在首位。我们的承诺是一定会付出百分之百的努力,做到每位客户百分之百的满意!
中亿建材副总经理王福印:
诚信、创新、多做公益事业、积极回报社会。