和谐警民关系是有效推动公安机关各项工作顺利进行的必要条件,乌苏市公安局刑警大队结合当前开展的“大走访”开门评警活动,深入群众听民声、察民情、排民忧,从群众最关心的问题入手,通过采取“四项措施”全力构建和谐警民关系。
一、提高思想认识,树立为民服务意识。公安机关各项工作的开展离不开人民群众的支持,而公安工作本身就是要为群众排忧、解难,就是为了实现一方的平安稳定。大队领导要求必须从思想上牢固树立为民服务的宗旨意识,必须从亲民、爱民、为民的服务理念出发,必须从实际工作中体现出为民服务行动来,从而实现警民一家亲的良好局面。
二、注重日常养成,从点滴小事做起。公安刑侦工作与人民群众的生活息息相关,而破案则是和谐警民关系的润滑剂。大队要求要切实在日常的接处警上下功夫,要求民警切实做到三个“第一”,即第一时间接警,对于群众的报案要及时受理,不得无故推脱;第一时间出警,对于群众的报案要及时出警,不得无故拖延出警时间;第一时间展开现场勘查工作,对于案发现场要及时勘验取证,以便为破案做铺垫。
三、不定期走访,及时听取民意。大走访活动对于公安各项工作的顺利进行起着必不可少的作用,大队要求要将“大走访”活动作为一项长效机制来抓,在走访中听民生、了民意,在走访中与群众交朋友,做朋友,努力提升人民群众对于公安人民警察的满意度,为和谐警民关系添砖加瓦。
四、坚持案件回访,提升服务效能。案件回访在和谐警民关系中发挥着巨大的作用。队领导要求要坚持“既要破大案、又要破小案”的理念,而我辖区实际情况则是大案偶发、小案频发的这样一个现状,要坚持“小案件并不小、只要发案就要侦破”的理念,努力做好侦查破案工作。对于没能及时侦破的一些案件,要组织民警进行案件回访,以便让群众了解到案件目前进展的情况,取得群众的谅解,从而为和谐警民关系奠定良好的基础。