天津市保险行业协会向社会发布诚信服务承诺书

从天津市保险行业协会获悉,为进一步提升服务质量,便于社会舆论监督,本市35家寿险财产险公司联合发布《天津市保险行业诚信承诺书》。19家财产险公司针对车险发布《机动车保险理赔服务承诺》。据了解，保险行业承诺书承诺信息披露充分真实，客观、全面、准确地向客户介绍产品，履行承保提示和说明义务。对责任免除条款要做详细介绍，不误导不诱导客户。费率明确交易公平，严格按照保险监管部门批准和备案的保险条款和费率承保，公平交易，忠实履约。建立365天24小时电话接报案制度，及时查勘定损，对于资料齐全的理赔案件，按照保险合同及时赔付，不拖赔，不惜赔。