为进一步推进“大走访”开门评警活动取得实效,九间楼派出所结合实际情况,采取了四项措施全力开展好窗口服务工作。
一、户籍大厅设置便民椅、饮水机、报刊、公示栏、便民服务栏,对待前来办事的群众,态度和蔼,以诚相待,坚决杜绝门难进、脸难看、话难听、事难办的现象发生。
二、户籍民警对群众来所办理户籍、身份证时,仔细核对,做到准确无误。对于符合规定,手续齐全的,尽快办结,手续不全的,告知其所缺手续,尽量让办事群众少跑冤枉路。
三、民警在解答群众咨询的法律问题或业务咨询及其他求助时,都能认真、准确、耐心、细致地给予解答,做到不厌其烦,不推不拖。对不属于派出所管辖范围内的咨询,想方设法帮助咨询群众尽快找到有关部门,做到让群众满意。
四、实行开门纳谏,主动向办事群众征求服务意见和建议,对群众提出的问题做到“问不烦”和“问不倒”,不断延伸服务内容,虚心接受群众提出的意见、建议,不断改进各项公安工作,切实提高群众满意度。