近日,乌苏市公安局紧紧围绕“亲民、爱民、为民”工作主线,不断创新举措,大力推出“三项服务”,切实为辖区居民办实事、办好事,受到居民们的一致好评。
一是开展延时服务。为进一步方便居民办理户口、身份证、暂住证等业务,在业务量高峰时间段内延长工作时间,为前来办事的辖区居民大开绿灯。午休时间则实行错时工作,保证及时高效为群众办理相关业务。
二是开展预约服务。对辖区内的老弱病残孕等特殊群体实行预约办理,无论任何时间,只要有居民拨打警民联系卡上的联系电话,民警均可为其受理预约办证,并安排专人为居民及时办理,确保其及时办理领取相关证件。
三是开展回访服务。安排专人对前来办理过户籍业务及受理过报案的群众进行回访,及时收集反馈信息,同时征求群众对民警服务态度、服务质量和工作作风等方面问题的看法和意见,以便改正工作中的缺点和不足。