皇宫派出所根据工作实际，采取五项细节措施，提高窗口服务质量，努力让户籍业务大厅的“窗口”更亮、形象更佳、服务更好。
一是每天上岗前做到警容端庄，态度热情，接待群众平易近人，微笑服务，热心地为群众办好每一件事，通过真诚热心服务，营造亲和氛围，创造和谐警民关系。
二是切实加强工作责任心，不以任何理由推卸责任。面对工作中群众说了难听的话，理性冷静平和应对，积极做好解释工作，使前来办事的群众都能够满意而归。
三是针对不同服务对象，不同服务需要，推出了特色服务；对老、弱、病、残等行动不便的群众开通绿色通道实行上门服务；对上班上学人员推出预约服务；对长期外出人员推出邮寄服务；对群众有特殊情况、需要加急办理的，开辟“审、报、批”特事特办服务；积极拓展为民服务工作方式。
四是对前来办理业务的群众，实行手续齐全，一次办结。手续不全的，及时告知补办事项，对办事群众到窗口核对差错项目的积极提供便利，认真解决群众对户口政策的疑问及一些户口疑难问题。
五是公开窗口办证服务工作，将办理户口、身份证、出入境手续、程序、时限、收费项目和标准以温馨提示的方式向群众公开，接受群众监督。
