为构建和谐警民关系,乌苏市公安局石桥派出所以 “四个窗口”为载体,不断加强和改进公安工作,促进警民关系和谐发展。
一、打造便民利民“惠民”窗口。石桥派出所坚持以服务群众为原则,积极推行民生警务,在户籍窗口推行延时服务和预约服务,为老年人、残疾人、孕妇等特殊人群开通“绿色通道”,实行特事特办、优先办理;建立了二十四小时接警制度,对报警求助和来访群众随时与值班民警面对面、零距离接触。通过采取这些实实在在利民便民措施,让群众亲身感受构建和谐警民关系带来的实惠。
二、打造真情为民“帮扶”窗口。石桥派出所认真开展重点人员安置、帮扶工作,本着“教育感化、治病救人”的方针,对刑释解教人员开展谈心、法制宣传教育活动,让他们重拾生活的信心。同时,积极联系辖区党委政府,为他们解决后顾之忧,使他们感受了党和政府的温暖,对辖区治安平稳起到了积极的推动作用。
三、打造矛盾纠纷“调处”窗口。石桥派出所通过日常治安巡逻、接处警、下村走访等方式,及时了解辖区民意动向,搜集梳理各类不稳定因素,主动调处各类矛盾纠纷,防止各类不稳定因素“民转刑”案(事)件发生,确保矛盾纠纷调处在当地、化解在基层。截止目前,派出所共化解各类矛盾纠纷20余起,有力地促进了辖区和谐、平安。
四、打造执法办案“人性”窗口。石桥派出所以执法规范化建设促警民关系和谐开展,始终坚持严格执法、公正执法与人性执法相结合。注重改进执法方式、讲究执法艺术,提升执法公信力和服务的亲和力,尽量避免小案件或民事纠纷酿成大事件,减少社会矛盾与对抗,努力营造“严格、公正、平和、理性、文明”的执法环境,从而推动警民关系和谐发展。