在深入开展学习“创先争优”活动中，皇宫派出所紧紧围绕“坚持创先争优、提升服务能力”的活动主题，强化“一切为您服务、为您服务一切”的服务理念，扎实稳步推进各项工作，着力打造窗口服务品牌。
一是抓好制度规范。开展“创先争优”活动以来，皇宫派出所认真梳理问题，进一步在业务流程上强化监督、规范管理；二是进一步强化办理各类业务流程公开制度，实现阳光服务。为了更加方便群众办理业务，在户籍业务大厅入口处设有便民服务栏，放有办理各类业务须知等材料，为群众提供便利；三是推行“五心”、“三文明”服务。“五心”服务，即热心待人、细心服务、耐心答疑、责任心办事、爱心维权 ; “三文明”即，接打电话时使用“您好”、“请讲”、“请问”等，做到文明用语；桌面整洁，物件摆放整齐、不高声喧哗，不乱扔乱吐，做到文明办公；热情服务，耐心解释，面带笑容，做到文明服务。
通过以上活动， 树立了皇宫派出所全心全意为群众服务的良好形象 , 营造健康、文明、向上的工作和服务氛围。为皇宫派出所“创先争优”工作奠定了基础，受到辖区群众的好评。
