爱美的布女士为了使自己可爱的眼睛更加漂亮，在伊宁市某美容店接受了双眼皮埋线美容手术。可令布女士没想到的是，美容不成反被毁容，手术后她的双眼红肿、开线，并疼痛难忍。在多次与该美容院交涉未果的情况下，布女士拨打了消费投诉电话。
2 月23日，接到布女士的投诉后，伊宁市塔西来普开工商所工作人员立即对布女士的投诉情况进行了调查。经核实，发现该店在未取得医疗执业许可证，不具备行医资格的情况下给布女士行双眼皮手术。工作人员考虑到布女士的病情，对她提出了先找正规医院医治好眼睛后再解决投诉的建议。
二十天后布女士带着乌市一家美容医院的诊疗证明再次来到了塔西来普开工商所。经工商干部对双方进行调解，双方达成协议，由该美容店退还埋线美容费 400元，并赔偿布女士来回车费、诊治费和另行双眼皮手术费等费用共计3000元。
