年初以来，伊宁市萨依布衣工商所将维护消费者合法权益工作放在首位，在依法处理消费者投诉工作中始终坚持“ 快、准、严”三字经，切实保护好消费者的合法权益，受到社会广泛好评。
“快”，即只要有消费者投诉，该所立即派出一名同志赶赴现场实地调查研究，力争在第一时间依法解决消费纠纷；对情况复杂的消费申（投）诉，要及时调查取证，依法维权；
“准”，即对每一起消费投诉都以摸清事实、讲清道理为准则，严格依法办事，把每一起投诉的处理都定位在一个“准”字上，坚决做到有法可依，有理可循，调解双方心服口服；
“严”，即在处理消费者投诉举报中，始终坚持严格执法，坚决抵制杜绝人情关系，确保处理纠纷公平公正，经得起时间检验；严厉打击制售假冒伪劣商品行为，切实维护消费者的合法权益，为营造安全放心消费环境积极努力。
据悉，伊宁市萨依布衣工商所今年以来采取多种形式开展消费教育宣传3期，向群众送发各种识假、维权宣传资料1600余份，解答消费维权咨询314人次，调解处理消费投诉136起，为消费者挽回经济损失12680余元。
