在花近两万元美容减肥失败后，张女士在母亲陪同下将美容院告上法庭，要求对方退还美容款，并给付等额赔偿金。近日，本案在大兴法院开庭审理。张女士表示，美容院没有医疗美容资质，给她做瘦脸等手术是欺诈消费者。而美容院方则称，他们仅给张女士做过***，没做美容手术。
顾客：
美容术后面部红肿下坠
当日上午，原被告双方代理律师先后步入法庭，张女士则在母亲的陪同下，坐在法庭外的长廊内。“我有高血压，听不了他们律师吵。”张女士母亲说。
去年11月，现年29岁的张女士经人介绍，来到大兴区一家美容院做美容，花去18880元美容费。
“做完瘦脸、去眼袋和垫鼻子后，我儿女面部就开始红肿，现在脸有点下坠，总像没睡醒一样。减肥承诺一个月瘦十多斤，但两个月过去了，也没瘦下来。”张女士母亲说，美容院曾口头答应，美容效果不好可全额退款。但当母女俩就美容效果不好要求对方退款时，却遭到拒绝。“美容院开始一分也不给退，说可以继续做美容，但因为我女儿面部出现红肿，我们就不敢再做了。最后美容院只同意退7000元，退这点儿钱，我们没法接受”。
庭审中，张女士方要求美容院退还美容费 18880元，并支付同等数额的赔偿金。此外，张女士代理律师还说，美容院既没有以真实的名称经营，又没有医疗美容资质，而且销售的化妆品价格竟是网上销售价格的10倍，存在欺诈行为。
美容院：
没做过手术没承诺疗效
面对张女士的诉讼请求，美容院方称，他们只给张女士做过***和刮痧，没有做过瘦脸、垫鼻子等手术。另外，也没承诺过美容无效后退款，且张女士给付的美容费是17880元，而非18880元。
“店内悬挂着营业执照，不存在匿名经营，所有的美容保健品以及服务也都是明码标价，不存在欺诈。”美容院代理律师说。
为说明情况，张女士请来跟她一起做美容的王女士作证。王女士回忆，当时美容院确实提供了去眼袋的手术。“今年 1月初，我跟张女士一同去被告店里做美容，我做的是去眼袋。但花 12000元做完手术，我就后悔了。他们直接用针头在我眼皮处注射，注射完后我眼睛一下就模糊了，视力慢慢才恢复正常。但我现在还觉得眼睛疼。”王女士说。
对于王女士的证词，美容院方并不认可。“店里肯定不会做去眼袋的手术，她连去店里的具体时间都不记得，证词的可信度不高。”美容院代理律师说。
庭审最后，美容院方表示愿意调解，但张女士方却不同意，本案当庭未宣判。
庭后追访
母亲：后悔带女儿做美容
“真后悔带我女儿去做美容。”现年50多岁的张女士母亲说，她和丈夫都已退休，女儿在家开淘宝店，生活并不宽裕。“我是拿过日子的钱去给女儿美容的，就这么一个孩子，想让她漂亮点，谁知道成这样。”
张女士说，她平时跟母亲也做些保养，但只是做面膜，瘦脸、去眼袋手术还是第一次做。“是被介绍我们去做美容的人骗了，认识那女孩半年多，就因为太信任所以没留证据。做之前美容院许诺的特别好，但之后的效果太差了。在这里希望给大家提个醒，做美容前一定要了解清楚美容院的资质，以免上当受骗”。
