去年,长春市民刘女士，购买了一辆铃木汽车，当时销售人员承诺她，可以终身到4S店免费洗车,可前两天，她到4S店洗车时，却被告之，车，洗不了了。
去年6月6号，刘女士在 长沈路的 吉林信邦4S店买的车。销售雇问和经理，都给出了终身刷车的承诺。从去年的6月6号，到今年的3月26号，都享受到了免费刷车的服务。
3月26号她再去刷车，发现当初的销售顾问已经离职了，现在的店内人员称不管。
4S店经理表示，现在已经不经营铃木品牌了。
最近双方经协商，4S店答应给再免费刷5年。
