消防战士在天一广场向市民展示消防器材装备
消防进幼儿园开展逃生演练
他们能做的不仅仅是灭火
为了守护宁波的平安
市消防支队向社会公开十项承诺
接受全社会监督
在浓烟滚滚的火灾中，他们拿着水枪往前冲；在去年夏天余姚水灾中，他们把被水围困的居民一个个背出来；奉化倒楼现场的废墟中，他们和死神赛跑挖出了困在楼板下的女孩……
说起消防员，大家的印象总是停留在这些灭火救援的画面上。实际上，消防队除了参与灭火、抢险救援，还提供很多社会服务功能。比如新店开张前对店铺防火设备进行审批检查，突击检查人员密集的营业场所等等。
用宁波市消防支队支队长金红兵的话来说，“宁波有760多万人口，守护这些人的平安，就是宁波消防的任务。”
为了更好地为大家提供服务，把守护做到更好，最近宁波市消防支队推出了“创人民满意消防队伍”活动，向社会公开十项承诺，其中最受市民关注的几项，挑出来和大家分享。
案例1
案例2
慈溪金老板吃了黄牛的亏
其实消防审批可以免费一站式代办
办理装修酒店消防手续
不用北仑海曙两头跑了
前阵子，慈溪观海卫的金老板打算开个家具厂，厂区有2万多平方米。他急着拿到厂区房产证，早点开工赚钱。但前提是必须通过消防审批手续。
有个消防黄牛告诉他，消防审批环节很多，光是办理手续就要等50多天。消防黄牛号称自己有办法，可以做到消防验收“包通过”。
金老板希望流程能够走得快一点，于是答应消防黄牛，他出钱，让消防黄牛代办消防手续。
可等到厂房竣工，消防上门验收，金老板才意识到上当受骗。因为厂房没有安装喷淋系统，必须整改。
一旦整改，金老板不仅面临着数十万元的直接损失，还耽搁了原本定好的出货期。他急得马上打电话给消防黄牛，但对方早就跑了，跑之前只给他留下一条短信：没办法，只能整改。
消防告诉金老板，其实他大可不必找黄牛，因为这次消防的承诺就包括了缩短审批时限这一条。
郑先生在宁波梅山一家大型酒店上班，最近酒店计划装修成公寓式酒店，装修前，必须先到消防队办理酒店内部装修消防设计审核。
郑先生特地开了车，跑到位于海曙的消防支队行政服务窗口办手续。窗口工作人员接收他提供的资料后，又给了他一份“十项承诺书”。郑先生被告知，提交材料后，接下来要办理的消防业务，都可以在北仑消防大队窗口办理，不用再北仑海曙两地跑了。
一个建设工程在建设、装修、完工、开业前等环节都要经过消防审核。以前，单单是消防设计审核(消防设计备案)、验收(竣工验收消防备案)分别要20个法定工作日，现在都压缩到了12个工作日。如果是公众聚集场所，在投入使用营业前还要接受消防安全检查，检查期限也从法定的13个工作日压缩到8个。
算起来，一共可省去21个工作日的等待。今后，大家办理消防业务的时候，审批时限至少可以提速四成。
为了打击消防黄牛，慈溪消防大队已在当地设了官方代办消防手续服务中心，全程免费。通过慈溪市投资项目审批代办服务中心，处理消防审批手续会非常简单，全程大概一个月左右。
代办基本流程：
登记申请——洽谈——业主提供基础性资料——审查——审核通过，正式受理签约。
如果材料齐全，代办公司会帮忙把消防审批手续完成，非常方便。
目前，慈溪这种一站式代办模式将在全市推广。
承诺
承诺
现在消防优化了审批服务。从7月15日开始，每个消防大队都可直接受理辖区里的消防项目。消防支队可受理全大市项目。此外，如果涉及民生工程、重点项目，消防还会开通审验绿色通道，全程对审批人进行跟踪指导。
同时，一些审批程序也被简化了。比如取消了消防给水、消防车道测试、从业人员消防培训、电气检测、外墙保温材料委托检验、不具备联动控制功能的消防设施检测合格证明文件这5个消防审批条件。一些必须申报的材料也允许先受理，审批中再补正。
小童是个5岁的小女孩。
前几天她独自一人在家玩耍，突然大哭起来。手指被一块圆形铁片卡住了。
小童妈妈想了各种办法，用肥皂水擦，用食用油润滑，都没办法把铁片取下来，眼看着手指发紫，小童妈妈想到了消防，来不及报警，直接开车把小童带到余姚消防大队。最后在消防员帮助下，钳断铁片，把小童的手指救了出来。
类似的社会救助，几乎每隔几天就会发生。几天前，江东一个9岁女孩子把王老吉饮料倒进一个玻璃瓶里喝着玩，结果舌头被卡在玻璃瓶里。送到医院医生也没办法，最后只好求助消防。消防员想了个办法，用玻璃胶带纸把瓶子包起来，再轻轻钳破了玻璃瓶，女孩的舌头终于脱困。
案例3
5岁女宝手指被卡
消防来帮忙
承诺
消防做的不仅仅是灭火，危急时刻抢救生命。现在宁波消防不断拓展社会服务。像野外迷路导航、电梯被困救援、摘马蜂窝、旱灾送水、排涝等的社会求助，都会受理。同时，全市所有消防站、消防教育馆都接受预约，免费开放让大家参观体验。想让消防提供免费应急疏散演练指导，也可以预约。
另外，如果大家身边发现火灾隐患，可以拨打24小时热线96119举报。
市消防支队推出的十项承诺中，还包括严禁消防机构及工作人员向企业单位、个人拉赞助、慰问和违规收费。消防机构及工作人员一律不得指定、介绍消防产品的品牌、销售单位或者消防工程施工、消防检测单位等。
这些承诺全面接受社会监督举报，如果大家觉得消防队没有做到这些承诺，有任何意见建议都可以向消防支队反映举报。
监督举报和意见反映联系方式
电话：0574-87504328，15088449179
电子邮箱：nbxfjw@163.com
来信来访地址：宁波市海曙区环城西路北段222号消防支队纪委(邮编：315016)。
