为做好2008年度的个体工商户年检验照工作,认真贯彻执行有关规定和要求,保质保量地完成年检任务,新疆昭苏县工商局召开了以“亲情验照,亲情年检”为主题的会议,专题研讨做好个体工商户验照工作的实施方案,昭苏县工商局两个基层所根据会议精神结合昭苏实际,群策群力,制定出切实可行的验照方案。春节刚过,验照工作又紧锣密鼓的展开了。
首先,在年检验照过程中设置“六个专管员”,实行一条龙服务,流水线作业,提高工作效率,全力为工商户搞好服务。一设导验员,专项负责接待来访群众,耐心做好咨询服务和验照引导工作;二设年检审核员,负责年检手续的审查,对手续不完备的,要做到一次性告知,不让群众多跑腿。三设登记贴花员,负责对手续完备的业户进行登记、贴花,做到档案材料齐全有效。四设验照资料服务员,对业户缺少的验照资料帮助补充完善,做到换位思考,主动服务;五设档案录入员,负责对经营者的档案资料及时归档,录入计算机保存,所长及时将录入信息进行审核。六设疑难问题解答员,由所长、副所长亲自负责,对年检验照中经营者提出的各类疑难问题统一口径、集中解答,耐心细致的做好疏导工作,及时化解矛盾。
其次,每个专管员要通过年检工作,广泛接触经营者,尽快熟悉基本情况,为今后开展各项监管与服务工作打下坚实的基础。
第三,结合年检验照工作,昭苏县工商局的“服务型工商”建设进一步推向深入,充分展示工商局岗位交流后,基层工商所新一批工商干部良好的精神风貌。
工作方案细则的出台,使大家从以往凭借经验、胡子眉毛一把抓的粗放工作方式,转变为规范有序的精细工作方式,提高了工作的效率。