霍城县工商局深入实施“以人为本，争优创新”的管理理念，强化服务意识，创建服务品牌。该局在局机关和窗口工作人员当中，牢固树立“机关就是服务、公务员就是服务员”的理念，在三个登记注册服务窗口积极开展文化创建活动，努力营造环境优美、用语文明、礼仪规范的窗口服务形象。具体做法：一是开展“优化投资环境，提升服务水平”实践活动。结合深入学习科学发展观，把科学发展观贯穿于“窗口”服务工作，积极改善“窗口”单位的服务态度和服务质量，让前来办事的群众感到舒心。二是开展岗位大练兵活动。采取业务考核、计算机操作比赛等形式进行岗位练兵，并将考核、竞赛成绩作为“窗口”工作人员评先评优的依据，进一步提高“窗口”办事人员业务技能。三是开展深入企业、社区、乡村，与群众进行面对面交流活动。在与经营者和人民群众广泛接触中，实行换位思考，掌握“窗口”服务中应注意和改进的问题，做到贴近群众、贴近经营者。
