群众工作”是公安工作的主要内容，也是“三项建设”的工作目标，刑警大队结合自身实际，队领导研究总结出“四心工作法”，不断提升服务群众的质量和水平。
一、坚持依法治警让群众安心。刑警大队始终坚持做到“权为民所用、情为民所系、利为民所谋”，端正执法思想，坚持执法为民、热情服务，以带一流队伍创一流业绩的目标，在队伍管理、执勤执法和服务群众等方面，坚持从严管理从高要求，全面提升民警素质，特别是秉公执法方面，建立了完善的执法审批、监督机制，切实让群众信服，至今从未发生民警违法违纪行为。
二、规范警务活动使群众舒心。刑警大队始终严格落实执勤规范的制度化，制定了接处警、突发性事件等预案，对于日常的警务活动要求民警纪律严明，作风严谨，警容严整，廉洁自律，严格落实各项规章制度，有效地提升了队伍的整体工作效能，展现了乌苏市刑警“立警为公、执法为民”的形象。
三、提高民警素质让群众放心。
刑警大队将“人要精神，物要整洁，说话和气，办事公道”作为民警的律己的标准，注重日常养成教育。同时坚持开展经常性的岗位练兵活动，让民警全面掌握应知应会的政治理论、法律法规、警务知识和实战技能，通过开展岗位练兵，提高民警服务群众、执法办案水平，让群众放心。
四、拓宽服务手段与群众交心。积极主动地为群众提供服务，从群众的利益出发，倾听群众呼声，为群众排忧解难。采取“刑事案件信息研判警示民众”、“法制教育进社区、进学校、进工厂”、“一加一”爱民帮扶等形式，全面拓宽服务的深度和广度，真正做到心心相连，心心相通，达到为民服务的目的。
“四心工作法”开展以来，刑警大队为群众提供法律咨询、求助307人次，扶贫帮困26人次，救助困难群众52人次。
